Les conférences

Professionnel des processus relationnels en Entreprise, Serge Granger a la passion de transmettre son expérience et celle de ses clients. Ses conférences allient le témoignage et la pédagogie afin de mieux appréhender la complexité de la pratique managériale.

Développer son identité professionnelle
Pour vivre en plein épanouissement l’exercice de son métier, il est bien sûr indispensable de maîtriser les «savoir-faire», de rendre visible et lisible sa spécificité et la valeur ajoutée de sa pratique. Une réflexion et un travail personnel sur l’alignement de sa posture et de son « savoir-être » renforceront sa légitimité et son efficacité professionnelle.

Optimiser la relation client
Au centre de l’exercice d’une profession, qui nécessite plusieurs niveaux d’expertise, la relation client, c’est à dire la connaissance de son interlocuteur, dépend de la maîtrise d’outils au service de l’optimisation des processus relationnels. Pour développer cette professionnalisation de l’influence, 3 grandes grilles de lecture : « profils psychologiques », « comportements relationnels », « états motivationnels ». Trois indicateurs de performance professionnelle pour mieux répondre aux besoins et à la demande de son interlocuteur.

Dirigeant : un coach, pour quoi faire ?
Le Coaching fait partie aujourd’hui des ressources externes proposées aux Dirigeants d’Entreprise, que ce soit pour eux-mêmes, pour leurs managers ou pour leurs équipes. Identifier le bon Coach, déterminer les critères de choix et identifier les domaines d’intervention de ce nouveau métier d’accompagnement.

Motivation ou motivations ? La théorie du Renversement®
Dans un monde économique incertain et complexe, la question de la motivation est centrale en Entreprise. Il est communément répété que les collaborateurs ne sont pas assez motivés et qu’ils doivent « penser positif ». Or, la théorie du Renversement montre que la question n’est pas quantitative, mais qualitative. C’est donc la façon dont nous dirigeons et canalisons notre motivation qui détermine le succès.